เราช่วยคุณได้เรื่องอะไรบ้าง
หากคุณเจอปัญหาเรื่องการเข้าสู่ระบบ เช่น รหัส OTP ไม่ถูกส่งมา หรือลืมรหัสผ่าน ทีมของเราจะแนะนำขั้นตอนยืนยันตัวตนให้ถูกต้องตั้งแต่ต้น สำหรับเรื่องการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หากยอดยังไม่เข้าบัญชี เราจะขอให้คุณแนบสลิปการโอนเพื่อตรวจสอบกับฝั่งธนาคาร นอกจากนี้ยังมีทีมช่วยเรื่องการแสดงผลบนหน้าจอมือถือ เช่น ระบบที่ค้างหรือโหลดไม่ขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่แก้ได้ด้วยการล้างแคชบนเบราว์เซอร์มือถือก่อนเชื่อมต่อใหม่ ทุกเรื่องที่แจ้งเข้ามาจะมีการบันทึกและติดตามผลโดยทีมงานของเรา